"Combinamos las ventajas de las agencias de viajes tradicionales y ON-LINE"

Entrevista a Pilar Diaz de “Representaciones” : “A veces da la sensación que cuanto más tecnología menos sabiduría.”

Publicado el 12 dic 2013 por Carol

 

Pilar Diaz de Representaciones

Pilar Diaz de Representaciones

Preséntate en unas pocas palabras así como tu cargo en la empresa …

Soy representante de receptivos de Latinoamérica y mi función es la de brindar apoyo a todas las dudas y consultas que puedan surgir para la venta aunque la comunicación es directa con cada corresponsal.

Preguntas profesionales , acerca de tus productos y empresa

Define tu marca de empresa en 3 palabras.

Comunicación , Apoyo y Confianza.

¿Cuales son los productos más importantes que comercializa tu empresa ? 

Todos por igual.

¿Nos puedes decir 3 destinos imprescindibles con los que trabajáis? 

Costa Rica – Brasil – Argentina.

¿Por qué has decidido colaborar con 1000tentaciones/universalplaces? 

Es un proyecto innovador e interesante.

¿Te parecen importantes y productivas nuestras formaciones y seminarios online? 

SI, permiten conocer mejor nuestro producto y hacerlo más asequible a vuestros agentes.

¿Consideras importante nuestra tercera vía en el mundo de las agencias de viaje los AGENTES de Viaje FREELANCE? ( Combinando las ventajas de las agencias de viaje tradicionales y las online)

SI es el futuro.

Preguntas un poco más personales, acerca de tus viajes

¿Te consideras viajero o turista? ¿Por qué? 

Me considero ante todo Viajera.

¿Cuál sería el viaje de tus sueños?

Japón

¿Qué libro y qué música nos recomienda para llevarnos de viaje?

Un libro cuya historia tenga que ver con el destino o comprarlo en destino. No suelo viajar con música, estoy demasiado entretenida poniendo atención a lo que me rodea.

¿Según tu experiencia,  qué ha de tener un viaje perfecto? 

Buen servicio, y buena disponibilidad por nuestra parte, algunos viajeros que vienen con unas reclamaciones que no se sabe muy bien porque fue a ese destino…

¿En qué época del pasado te gustaría organizar un viaje?

Cuando viajar era verdaderamente un viaje a medida y el agente de viajes era un erudito en viajes. A veces da la sensación que cuanto más tecnología menos sabiduría.

¿Cual es el comentario de un cliente a la vuelta de su viaje que más te haya hecho sentir satisfecho?

Cualquier comentario en el que se note que le hicimos feliz.

¿Cómo sueles organizar tus viajes? ¿Internet, en destino, a través de blogs …etc? 

En principio por internet, luego leo los blogs y comentarios.

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